FAQ

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à enquiries@vapestreams.co.uk ou par téléphone au 01670 330130, notre équipe du service clientèle est disponible de 9am à 5pm du lundi au vendredi.

Vous trouverez les options de livraison et les détails des coûts en cliquant sur le lien Informations sur la livraison situé dans la section AIDE au bas de notre site Web.

Si un article que vous avez commandé est en rupture de stock, nous vous en informerons par e-mail et vous ne serez pas facturé pour le produit.

Les commandes passées avant 4pm du lundi au vendredi sont expédiées le même jour. Pour une livraison garantie le lendemain, il est conseillé de sélectionner LIVRAISON SPÉCIALE MAIL ROYAL.
Toutes les options de livraison et les détails des coûts peuvent être trouvés en cliquant sur le lien Informations sur la livraison dans la section AIDE au bas de notre site Web.

Vous pouvez suivre votre commande en sélectionnant l’une des options de ROYAL MAIL TRACKED DELIVERY.
Vous trouverez tous les détails sur ces options en cliquant sur le lien Informations sur la livraison situé dans la section AIDE au bas de notre site Web.

Si vous avez sélectionné l'une des options ROYAL MAIL TRACKED DELIVERY au moment du paiement, vous pouvez suivre l'évolution de votre livraison via le service de suivi et de suivi Royal Mail à l'aide du numéro de référence fourni par SMS.
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Nous proposons un programme de fidélité instantané qui vous permet de bénéficier de réductions et d'une livraison gratuite (pour les commandes supérieures à £ 20), vous permettant ainsi de réaliser des économies dès votre première commande.
Pour plus d'informations s'il vous plaît visitez notre page d'accueil.

Si vous débutez dans le vapotage, nous avons mis au point un guide complet étape par étape pour vous aider à démarrer. Veuillez cliquer sur le guide BEGINEERS GUIDE TO VAPING dans notre page d’accueil.
Nous avons également une fonction de chat en direct disponible du lundi au vendredi entre 9am et 5pm, composée de vapeurs expérimentés et très compétents qui peuvent vous aider à vous orienter dans la bonne direction.

Si vous souhaitez ajouter ou modifier votre commande existante, veuillez contacter notre service clientèle de 01670 330130 qui vous indiquera si le changement est possible ainsi que les coûts supplémentaires.
L'équipe du service clientèle est disponible de 9am à 5pm du lundi au vendredi.

Nous acceptons les modes de paiement suivants; Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, PayPal

Notre adresse de retour est Vapestreams Limited, case postale 274, Washington, NE37 9DB.
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Nous vous proposons des réductions et des offres spéciales dès votre première commande, y compris des réductions sur les options Mix and Match sur TOUS les e-liquides, toutes les marques, toutes les saveurs et toutes les forces.
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Chacun de nos e-liquides annoncés sur notre site Web a été testé par notre équipe produit et chacun est livré avec une description complète du goût et de l'odeur sur notre site Web.
Nous avons également une fonction de chat en direct disponible du X au 9am à 5pm du lundi au vendredi, composée de vapeurs expérimentés et très compétents qui ont testé chaque produit.

Nous avons mis au point un guide complet étape par étape pour vous aider avec tous les aspects du vapotage. Veuillez cliquer sur GUIDE DE VÉGIFICATION DE BEGINEERS sur notre page d’accueil.
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